Backlog、Cacoo、Typetalkをご利用のみなさん、アカウントログイン時に2段階認証を使用していますか？
ヌーラボではセキュリティ対策のため2段階認証の設定を推奨しています。
さて今回は、2段階認証をより安心してお使いいただくための情報をお伝えします。
スマートフォンを機種変更したらログインできなくなる可能性があることをご存知でしょうか？
一部のスマートフォンの認証アプリは、本体をバックアップから復元しても設定が引き継がれないものがあります。
そのため、機種変更時に適切な手段で移行しなければ認証コードが利用できなくなってしまう可能性があります。
このブログでは、スマートフォンを機種変更しても引き続きログインできるようにするための対応方法を紹介します。
以下の方が対象です。
- スマートフォンを買い換える予定がある
- ヌーラボアカウントでBacklog、Cacoo、Typetalkを利用している
- 2段階認証の設定が「認証アプリ」または「SMS」になっている
設定内容を確認しましょう
まず、2段階認証の設定画面から自分の認証設定を確認しましょう。
（すでにご存知の方はここを飛ばして構いません）
2段階認証の設定が「認証アプリ」または「SMS」の場合は認証方法の再登録を
2段階認証の設定をご確認いただき、「認証アプリ」または「SMS」と表示されていた方はスマートフォンを変更するとログインできなくなる可能性があります。
バックアップコードを取得し、認証方法を再登録しましょう。
（「Eメール」となっていた方は再登録不要です。）
- スマートフォンを変更する前に、バックアップコードを取得しておきましょう。
- スマートフォンを変更したら、以下の手順で「端末を変更する」を選択し、登録し直しましょう。
①2段階認証の設定画面から「設定を確認する」をクリックする
②「端末を変更する」をクリックする
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- このとき、ログイン画面で認証を求められたらバックアップコードでログインしましょう。
まとめ
いかがでしょうか？
今回は、スマートフォンの機種変更を予定している方向けの注意点でした。
ヌーラボでは生体認証やセキュリティキーによる2段階認証も推奨しています。認証コードを入力せずにログインでき、セキュリティが高い上に機種変更の影響も受けません。これを機に認証方法を見直したいという方には生体認証の設定方法やログイン方法を紹介している記事も併せてご覧ください。
機種変更でログインできなくなってしまった、という問い合わせは意外に多いです。機種変更の際にはご自身の設定のご確認を忘れずに行いましょう。