企業ブランド力をあげるお問い合わせ管理方法とは?

問い合わせ対応が多く質を管理しきれない、もっと効率的に問い合わせ管理をして応対品質を上げたい、といった課題を感じているカスタマーサポート・カスタマーサクセスの担当者様に向けた「問い合わせ管理で企業価値を上げる方法」を提案した資料です。

  • 問い合わせ管理ツールの導入を検討している
  • 問い合わせ管理のフローに課題を感じている
  • ロイヤルカスタマーを創出したい

(内容例)

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