企業ブランド力をあげるお問い合わせ管理方法とは?
問い合わせ対応が多く質を管理しきれない、もっと効率的に問い合わせ管理をして応対品質を上げたい、といった課題を感じているカスタマーサポート・カスタマーサクセスの担当者様に向けた「問い合わせ管理で企業価値を上げる方法」を提案した資料です。
- 問い合わせ管理ツールの導入を検討している
- 問い合わせ管理のフローに課題を感じている
- ロイヤルカスタマーを創出したい
(内容例)
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