株式会社ヌーラボ（本社：福岡県福岡市、代表取締役：橋本 正徳、以下 ヌーラボ）が提供しているビジネスチャットツール「Typetalk」が、福岡市役所に導入され、コミュニケーションの時間短縮やミスコミュニケーションの削減に成果を挙げています。
福岡市役所の総務企画局 企画調整部(以下、企画調整部)の公式コミュニケーションツールとして、「Typetalk」が導入・活用されています。企画調整部では、平成26年に国家戦略特区「グローバル創業・雇用創出特区」に選ばれた福岡市の「海外展開を見据えた創業環境づくり」を目的として、グローバルスタートアップ推進事業が行われています。
「Typetalk」は、海外イベントに参加する際の関係資料の送付や調整、およびSTARTUP CITY FUKUOKAとして海外イベントにブースを出展する際の内部連絡などで利用されています。「Typetalk」導入後の成果について、企画調整部の担当者は次のように話しています。
以前はコミュニケーションツールとしてメールを使用していましたが、特に海外出張の際に、やりとりや必要な情報を探すのに時間がかかるなどの課題を感じていました。「Typetalk」は、情報整理という面で「時短」的な使い勝手が良いと感じています。検索性も良く、あとからの振り返りや記録の管理がとてもしやすいです。また、メールでは補いきれなかった、情報の可読性や共有性が向上したと感じています。
「Typetalk」は平成29年度の福岡市トライアル優良商品にも認定されており、セキュリティ面での厳しい審査もクリアーしていることが証明されたので、安心して利用しています。
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「Typetalk」は、ライン返信機能や「いいね！」機能など、チームのコミュニケーションを前向きにする機能を持つビジネスチャットツールとして、多くのチームに利用されています。様々な業種、職種、シーンでチームワークを促進し、業務プロセスや働き方の改善に貢献した実績が豊富で、その具体的な活用事例を共有することにより、さらに広範な顧客に活用メソッドを提供できるようになると考えています。今後も顧客の業種や規模、活用したい環境に合わせ使い方をカスタマイズできるサービスを提供できるよう、サービスのブラッシュアップを行っていく予定です。
◼︎ビジネスチャットツール「Typetalk」について
・「Typetalk」サービスページ：https://www.typetalk.com/ja/
「Typetalk」は「組織に新しいアイディアを生み出す」をコンセプトに、様々なチームの会話を実現するビジネスチャットツールです。「Typetalk」独自の「まとめ機能」「ライン返信機能」や「いいね機能」が、チームのコミュニケーションをより楽しく、円滑にします。また、プロジェクト管理ツール「Backlog」やビジュアルコラボレーションツール「Cacoo」との高い連携性も特長です。
■ ヌーラボが提供するサービスについて
ヌーラボは、チームのコラボレーションを促進し、働くを楽しくするツールを提供しています。それぞれについての詳細は、こちらのURLよりご確認ください。
・プロジェクト管理ツール「Backlog」：https://backlog.com/ja/
・ビジュアルコラボレーションツール「Cacoo」：https://cacoo.com/ja/home/
・ビジネスチャットツール「Typetalk」：https://www.typetalk.com/ja/
