Backlog、グロービス社に導入され学生とのコミュニケーションにおける業務の効率化・可視化に貢献*

株式会社ヌーラボ（本社：福岡県福岡市、代表取締役：橋本正徳、以下 ヌーラボ）が提供しているプロジェクト管理・タスク管理ツール「Backlog」が、株式会社グロービス（本社：東京都千代田区、代表取締役：堀 義人、以下 グロービス）に導入され、学校法人グロービス経営大学院の学生とのメールコミュニケーションにおける業務の効率化や可視化に貢献* しています。

* 取材時の担当者様の発言によるものです。

■ 「Backlog」の導入背景と利用している業務

グロービスは、”「創造と変革の志士」たるリーダーを育成輩出する”というミッションを掲げ、社会人教育に取り組んでいる学校法人グロービス経営大学院（以下、グロービス経営大学院）を運営しています。グロービス経営大学院の授業は、3年前の新型コロナウイルスの流行を機に全面オンライン化し、それに伴い従業員も完全在宅勤務に移行しました。

これにより、授業やセミナーで使用するZoomの使い方のフォローや、キャンパスの垣根を越えた業務など、急激にタスクが増え、そのタスクの可視化が求められました。以前は、エクセルとスプレッドシートでガントチャートを作成し、“期限・タスク日・担当者”を手作業で入力して運用していたのですが、抜け漏れを防止するために多くの労力を費やしていました。

これらの課題を解決するため、まずは学生募集チームにおけるマーケティングオートメーション（以下、MA）ツールを使った単科生とのコミュニケーション設計やメール送付業務の管理に限定し、Backlogを導入しました。

■ 「Backlog」導入の効果

1.「いつ」「誰が」「何をやるか」の一覧化に成功

Backlog導入前は、無料で使えるカンバン方式のツールを使っていました。しかし、カンバン方式では、ボード方式は、「いつ」「誰が」「何をやるのか」という一覧性が悪く、業務負荷が見えづらいという課題がありました。また、Excelやスプレッドシートの場合、それぞれのタスクや全体の流れを可視化することが難しいと感じていました。現在はガントチャートなどの機能を使い、今まで見えなかった各担当のタスクが“可視化”されるので、業務の進捗状況をひと目で把握できます。

2.ミス防止のための業務フローの構築と履歴管理の実現

メール業務では、送付ミスを避けるため、配信に関してダブルチェック担当者を2人置き、徹底的なチェック体制を構築しています。漏れなくチェックを行えていること、そしてチェックした履歴がきちんと残ることもBacklog導入の効果です。

3.全国にいるスタッフの業務把握と適切な業務分配

業務をマネジメントする側が、各キャンパスに在籍しているスタッフの業務を全てBacklogで把握できるようになりました。スタッフ一人ひとりのタスクボリュームを考慮した業務アサインをスムーズに行えるようになりました。おかげで業務ミスや抜け漏れもなく、今まで以上に適切なタイミングで、適切な情報を“確実に”届けられるようになりました。

■ グロービス経営大学院 学生募集チーム 高橋様、林田様のコメント

Backlogの役割を「メール業務管理」に限定し、現場にとって無理のない運用フローを作成したこと、全国のスタッフが集まる週次のMTGで、必ずBacklogを見て今後の予定を確認する機会を作ったことで、Backlogがチーム全体に浸透しました。我々は現在、Backlogをあえて限定的に使っていますが、さらなる業務効率化を目指し、活用の幅を広げていきたいと考えています。

（以上、事例取材記事よりコメントを抜粋・編集・再構成。活用事例はこちら：https://nulab.com/ja/customers/case-study-globis/）

どんな職種の方にとっても使いやすいインターフェースが特長のプロジェクト管理・タスク管理ツール「Backlog」は、コミュニケーションの推進や業務効率化を目的に多くの企業やチームで活用され、成果を上げています。

今後も、多種多様な職種・業種、規模のお客さまが、活用ニーズや環境に合わせた使い方を実現できるよう、機能・サービスの改善を行っていく予定です。

■「“進んでるね！”で、チームは進む。」プロジェクト管理・タスク管理ツール「Backlog」について

・Backlog サービスページ：https://backlog.com

「Backlog」は、3つの強みを有するプロジェクト管理・タスク管理ツールです。

1. 業界・業種を問わずお使いいただける親しみやすいデザインと操作性
2. タスク管理のみならず、Wiki、Git、ガントチャートなどの豊富な機能がオールインワン
3. 人数無制限のため、価格を気にせずチームメンバーを招待可能

2005年のリリース以降、多くのチームのコラボレーション促進に貢献してきました。現在、クラウド版 / オンプレミス版の2種類を提供し、世界で110万人以上のユーザーにお使いいただいています。

・導入事例はこちらから：https://nulab.com/ja/customers/category/service/backlog/

◼︎ヌーラボが提供するサービスについて

ヌーラボは、プロジェクト管理ツール「Backlog」、オンライン作図ツール「Cacoo」、ビジネスチャットツール「Typetalk」、組織の情報セキュリティ・ガバナンスを高めるための「Nulab Pass」を開発・提供しています。

・プロジェクト管理ツール「Backlog」：https://backlog.com
・オンライン作図ツール「Cacoo」：https://cacoo.com
・ビジネスチャットツール「Typetalk」：https://www.typetalk.com
・組織の情報セキュリティ・ガバナンスを高める「Nulab Pass」：https://nulab.com/ja/nulabpass

■株式会社ヌーラボについて

※ 本プレスリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。