Backlog、JR西日本プロパティーズ社の不動産の管理・運用業務の効率化のために導入され業務の可視化、業務引き継ぎの円滑化に貢献*

株式会社ヌーラボ（本社：福岡県福岡市、代表取締役：橋本正徳、以下 ヌーラボ）が提供しているプロジェクト管理・タスク管理ツール「Backlog」が、JR西日本プロパティーズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：森 克明、以下 JR西日本プロパティーズ）に導入され、業務の可視化や業務引き継ぎの円滑化に貢献* しています。

* 取材時の担当者様の発言によるものです。

■ 「Backlog」の導入背景と利用している業務

JR西日本プロパティーズは、「安全 安心 豊かな暮らし」をモットーに、より良い品質とサービスを追求する企業です。不動産開発、賃貸事業を中心にホテル、レジャー事業、シニア事業と幅広い方面で、事業を展開しています。

中でも、オフィスや住宅など賃貸物件の運用を担当している部門では、個々のテナント対応や設備の維持管理など、現地対応は管理会社に業務を委託しています。委託するにあたって、担当ごとにそれぞれ5社程度の委託先と行う業務のやりとりを、以前は全てメールで管理していました。メールでは業務全体を把握するのが非常に困難だったことや、チーム体制の変更や新しいプロジェクトの発足などがあり、このままでは対応しきれないと感じたため、Backlogの導入に踏み切りました。

■ 「Backlog」導入の効果

1.容量が大きく、やり取りの回数も多いデータ送付を円滑化

賃貸管理という業務の特性上、図面などの容量が大きいデータを送信することが多く発生します。メールでは添付できる容量が限られてしまうため、オンラインストレージを併用していました。しかし、オンラインストレージの場合、うっかりダウンロードをし忘れて期限が切れてしまったり、管理会社のセキュリティ上の都合でメール自体が弾かれてしまったり、といったことが多発していました。

Backlogにデータを添付するようになってから、無駄なやり取りをすることがなくなりました。

2.ボード機能を使うことによる案件の進捗の可視化、情報を探す工数の削減

以前はメールだけで業務遂行していたため、さまざまな案件が混在してしまい、整理が難しくなっていました。複数の管理会社とのやりとりが並行することに加え、管理会社1社の中にも複数の物件の情報があり、情報が錯綜していたのです。

Backlogのボード機能を使うことで、プロジェクトの進行や担当者、必要な時系列の情報が一見してわかる様になりました。過去の多種多様なメールの中から、欲しい情報を探し回るストレスも減っています。

ボード機能を使って課題の対応状況を視覚的に把握

3.業務引き継ぎの円滑化、引き継ぎを通した社内展開

育児休業を取得する社員の業務引き継ぎの際、メールでの業務と比較して圧倒的に使い勝手が良いと、引き継がれる側からの高い評価を得ました。それをきっかけに、他部署にも利用が拡大し始めています。

■ 不動産賃貸部 近藤様 柏熊様のコメント

管理会社の皆さんも現在では抵抗なく活用してくださっています。新しいツールを導入することで最初はそれなりの抵抗もありましたが、使い始めてすぐ馴染んでいただけました。これもBacklogの高い操作性のおかげだと思っています。今では管理会社の方から、当社以外の管理物件でのやり取りに使いたいといった声もあります。そういったことをきっかけに、今後当社でもBacklog活用の幅を広げてよりいっそうの効率化を目指していければと思っています。

（以上、事例取材記事よりコメントを抜粋・編集・再構成。活用事例はこちら：https://nulab.com/ja/customers/case-study-jrwp/）

どんな職種の方にとっても使いやすいインターフェースが特長のプロジェクト管理・タスク管理ツール「Backlog」は、コミュニケーションの推進や業務効率化を目的に多くの企業やチームで活用され、成果を上げています。

今後も、多種多様な職種・業種、規模のお客さまが、活用ニーズや環境に合わせた使い方を実現できるよう、機能・サービスの改善を行っていく予定です。

■「“進んでるね！”で、チームは進む。」プロジェクト管理・タスク管理ツール「Backlog」について

・Backlog サービスページ：https://backlog.com

「Backlog」は、3つの強みを有するプロジェクト管理・タスク管理ツールです。

1. 業界・業種を問わずお使いいただける親しみやすいデザインと操作性
2. タスク管理のみならず、Wiki、Git、ガントチャートなどの豊富な機能がオールインワン
3. 人数無制限のため、価格を気にせずチームメンバーを招待可能

2005年のリリース以降、多くのチームのコラボレーション促進に貢献してきました。現在、クラウド版 / オンプレミス版の2種類を提供し、世界で110万人以上のユーザーにお使いいただいています。

・導入事例はこちらから：https://nulab.com/ja/customers/category/service/backlog/

◼︎ヌーラボが提供するサービスについて

ヌーラボは、プロジェクト管理ツール「Backlog」、オンライン作図ツール「Cacoo」、ビジネスチャットツール「Typetalk」、組織の情報セキュリティ・ガバナンスを高めるための「Nulab Pass」を開発・提供しています。

・プロジェクト管理ツール「Backlog」：https://backlog.com
・オンライン作図ツール「Cacoo」：https://cacoo.com
・ビジネスチャットツール「Typetalk」：https://www.typetalk.com
・組織の情報セキュリティ・ガバナンスを高める「Nulab Pass」：https://nulab.com/ja/nulabpass

■株式会社ヌーラボについて

※ 本プレスリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。