サンレディース、新システム開発プロジェクトにBacklogを導入し、問題解決にかかる時間の短縮等、コミュニケーションの円滑化に成果*

株式会社ヌーラボ（本社：福岡県福岡市、代表取締役：橋本正徳、以下 ヌーラボ）が提供しているプロジェクト・タスク管理ツール「Backlog」は、株式会社サンレディース（本社：大阪府大阪市、代表取締役：髙城竹正、以下 サンレディース）のマルチベンダー制を導入した新システムの開発プロジェクトのマネジメントに導入され、問題解決にかかる時間の短縮など、コミュニケーションの円滑化に成果をあげています。

* 取材時の担当者様の発言によるものです。

■ 「Backlog」を導入したきっかけ

サンレディースは、1986年大阪にて、女性による引越梱包サービスから始まり、現在は「単発・短期」の人材紹介サービスをメインに展開している企業です。

中でも、単発アルバイト求人検索アプリ「ゴーゴーバイト」は、「基幹システム」「求人応募用のアプリ（ゴーゴーバイト）」「スタッフさんへの連絡用Webシステム」「企業が求人情報を入力するためのWebシステム」の4つを包括する複雑な構造でした。このシステムを刷新するにあたり、2社のマルチベンダー体制をとることになりました。

サンレディースにとっても初めてのマルチベンダー制の導入にあたり、ベンダーからもコミュニケーション上で混乱が生じるのではないかと懸念の声が上がっていました。そこで、情報共有をうまく進める方法としてベンダーの勧めもありBacklogを導入することにしました。

■ 「Backlog」を導入した成果

※以下、事例取材記事「マルチベンダー体制での開発と保守運用を支える、Backlog活用のススメ」よりコメントを抜粋・編集・再構成。

1.初期設定不要で手間を削減
新しいプロジェクト管理ツールを導入するとなると、サーバーにインストールしたり、細かい設定が必要だったり、導入のハードルが高いイメージがありました。しかし、BacklogはSaaSなので、Web上で簡単に利用開始することができます。導入時の手間の少なさは、クラウドサービスの大きなメリットだと感じました。

2.プロジェクト全体を俯瞰することによる問題解決にかかる時間を短縮
Backlogでは、状況を共有しながら進めてもらうことが可能なので、双方の認識に齟齬が生じません。私たちもBacklogを見るだけでベンダー間のやり取りが確認できますし、ベンダー両社が直接やり取りした内容が、ブラックボックス化することもありません。プロジェクト全体を俯瞰できるBacklogを用いることで、開発中に生じる問題の解決スピードが圧倒的に早いと感じました。

全ての情報がBacklogに集約されているため、各ベンターとの情報共有がしやすく、その分対応も早くなります。

プロジェクトの内容に合わせて種別やカテゴリーをカスタマイズ

3.システム完成後も改修依頼や問い合わせを集約し、スムーズな保守を実現
アプリはリリースされてそれで終了というわけではなく、今でも毎日Backlog上で各ベンダーとのやり取りが行われています。将来的にシステムの修正や更新があっても、開発時のナレッジがすべて蓄積されているので、その点でも安心です。

アプリ画面のデザイン等も、Backlog課題に画像を添付して確認できる

■ サンレディース 杉尾様のコメント

サンレディース 杉尾様

今回のプロジェクトは、アプリ開発をはじめ複数のシステムを含めた、サービス全体を支える新システムの開発でした。前職でBacklogを利用していた時は受け身で使う立場でしたが、使い勝手が良い印象を持っていました。今回は導入する立場として、主体的に活用し、みなさんにも使い方を周知していかなければいけません。そのため、メンバー全員が使いやすく、わかりやすいツールが必要だと考えていました。ベンダーに薦めてもらって、「確かに、Backlogならいいかも！」と思い、プロジェクトの情報共有・連絡ツールにBacklogを利用することに決めました。Backlogは当初の想定以上に、私たちの頼もしい「相棒」になってくれています。

どんな職種の方にとっても使いやすいインターフェースが特長のプロジェクト管理・タスク管理ツール「Backlog」は、コミュニケーションの推進や業務効率化を目的に多くの企業やチームで活用され、成果を上げています。
今後も、多種多様な職種・業種、規模のお客さまが、活用ニーズや環境に合わせた使い方を実現できるよう、機能・サービスの改善を行っていく予定です。

■「“進んでるね！”で、チームは進む。」プロジェクト管理・タスク管理ツール「Backlog」について

・Backlog サービスページ：https://backlog.com

「Backlog」は、3つの強みを有するプロジェクト管理・タスク管理ツールです。

1. 業界・業種を問わずお使いいただける親しみやすいデザインと操作性
2. タスク管理のみならず、Wiki、Git、ガントチャートなどの豊富な機能がオールインワン
3. 人数無制限のため、価格を気にせずチームメンバーを招待可能

2005年のリリース以降、多くのチームのコラボレーション促進に貢献してきました。現在、クラウド版 / オンプレミス版の2種類を提供し、世界で120万人以上のユーザーにお使いいただいています。

導入事例は「導入事例「Backlog」の記事一覧」からご確認ください。

◼︎ヌーラボが提供するサービスについて

ヌーラボは、プロジェクト管理ツール「Backlog」、オンライン作図ツール「Cacoo」、組織の情報セキュリティ・ガバナンスを高めるための「Nulab Pass」を開発・提供しています。

・プロジェクト管理ツール「Backlog」：https://backlog.com
・オンライン作図ツール「Cacoo」：https://cacoo.com
・組織の情報セキュリティ・ガバナンスを高める「Nulab Pass」：https://nulab.com/ja/nulabpass

■株式会社ヌーラボについて

※ 本プレスリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。