プライバシーポリシー（第六版）

Nulab Inc. (『ヌーラボ』と呼びます)は、コンピュータシステム開発と販売を行うと同時に、技術者養成に尽力して地域社会に貢献しています。ヌーラボの広範なサービス提供に当たり、個人情報の有用性を鑑みて、個人の権利と利益を保護する情報保護の方針を確立し、取締役会メンバーおよび従業員を挙げて、この方針を誠実に実行する所存です。

この方針の中で使う「個人情報」という用語は、名前、ID番号、位置データ、オンライン識別子、もしくは単数あるいは複数のお客様の特徴等の識別子を用いて、お客様を直接間接を問わず特定できる情報を意味します。

EUの一般データ保護規則2016　(『GDPR』と呼びます)上は、ヌーラボは、個人情報のコントローラーに当たり、 https://nulab-inc.com, https://backlog.com, https://cacoo.com, https://www.typetalk.com（『「ヌーラボサイト」と呼びます』）を含むヌーラボのウェブサイトの責任者です。

ヌーラボのデータ守秘に関する方針

ヌーラボは、事業内容と規模に応じて、然るべき個人情報を取得し、使用し、提供します。
ヌーラボは、個人情報の使用目的を特定し、個人情報の使用がその目的を逸脱しないことを確実とする、然るべき方法を採ります。
ヌーラボは、個人情報の使用に関する法律、政府が設定した方針、およびその他の関連政令を遵守します。
ヌーラボは、個人情報の漏洩、紛失、消去または毀損を防ぐ安全管理システムを確立します。また、個人情報に関連する事故に対する然るべき修正方法と防止方法を用意します。
ヌーラボは、問い合わせ担当者を置いて、個人情報に関する、開示要求、問い合わせ、および苦情に対し、速やかに回答します。
ヌーラボは、情報安全管理システムを検討して、然るべく向上を図ります。

ヌーラボが収集する情報とは?

お客様から収取する個人情報およびお客様に関する個人情報の収集方法は、以下の通りです。

お客様がヌーラボに提供する個人情報　お客様が、書式に記入したり、ヌーラボに郵便、電話、電子メールその他で応えることにより、名前とコンタクト先を含む個人情報を提供することがあります。これには、ヌーラボの製品やサービスについて問い合わせをする際や、これらを使用するための登録をする際や、ヌーラボの出版物の購読をする際や、宣伝物の送付を要求する際や、フィードバックを送る際にお客様が提供する個人情報が含まれます。
ヌーラボが収集する個人情報　お客様がヌーラボサイトを開く際に、お客様の装置、ブラウジング行為とパターン、ヌーラボサイトへのアクセス日、ヌーラボサイトの閲覧前にお客様が閲覧したウェブサイト、お客様のブラウザ、OS、IPアドレス、およびドメインネームに関する技術情報が自動的に収集されます。これらの個人情報は、クッキーや、サーバーログや、その他類似の技術を使って収集されます。ただし、アクセスログに記録されているコンテンツは、個人情報と紐づけては使用されません。ヌーラボサイトとサービスの向上を助けるサーバー運営情報として使用されます。

お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの機能を無効にすることができますが、その結果ウェブサイト上のサービスの全部または一部がご利用いただけなくなることがあります。

クッキーに関して

他の多くのウェブサイトと同様、ヌーラボにおいても、ヌーラボサイトがお客様にとってさらに便利になるべく、「クッキー」と呼ばれる道具を使用しています。

クッキーとは、ウェブサーバーとお客様のウェブブラウザとの間を転送され、お客様のコンピューターディスクや携帯電話ディバイスにファイルとして保管される小さなデータです。

ヌーラボは、クッキーを主として以下の目的に使用します。

お客様がサービスを利用する際に、毎回パスワードを入力しないで済みます。
ヌーラボサイトとサービスにおいて、お客様にお客様仕様を体験して頂けます。
ヌーラボのサービスを利用するお客様の活動を理解する一助としての分析作業。

お客様は、ブラウザの設定を選択してクッキーの機能を不能にすることができます。ただし、その場合は、ヌーラボサイトの全てのあるいは一部のサービスを使用できなくなる場合があることにご留意ください。ヌーラボは、ヌーラボサイトの利用や利用者層につきより理解を得、お客様に関連する宣伝を提供するために、選定した第三者に、ヌーラボサイトにクッキーをおくことを許すことができます。これら第三者は、顧客がヌーラボのウェブサイトを使用する時に、その顧客がどれくらいの時間、他のウェブサイトでオンライン活動をしたかについて情報を収集することができます。ヌーラボは、お客様のウェブブラウザから『do-not-track(追跡不可)』というシグナルを認識する技術を使用しておりません。ヌーラボのクッキーに関する方針の詳細については、クッキーに関する方針をご覧ください。

ヌーラボの情報プロセシングの目的とは?

ヌーラボは、お客様の個人情報を下記の目的のために使用します。

お客様の特定
お客様の質問に回答し、関連する顧客サービスの提供
詐欺その他の金銭にかかわる犯罪を察知し防止
ヌーラボの情報、システム、およびネットワークのモニタリングと保護
社内業務調査の目的のため、リサーチと製品の開発および改良の実行
ヌーラボサイトとその他のサービスに変更があったことのお客様への連絡
販売促進および商業活動を行い、お客様に販売関連の提示と宣伝を行う
ヌーラボサイトから発するコンテンツが、お客様とそのコンピューターに最も効果的に提示されること
お客様の興味に基づいたコンテンツの提示
お客様がヌーラボサイトで情報検索ができるようにする
お客様により適した提案と宣伝をするために、お客様の必要としていることと興味のあることが何か調べる
ヌーラボサイトの向上

電子メール

ヌーラボから、ヌーラボのサービス、機能、リサーチ、ニュース、販売促進、コンテンツ、イベントの発表を行う目的で電子メールを送る場合があります。お客様は、これら電子メールを受信することを選択しないことができます。電子メールを送信する、またはお客様と円滑なコミュニケーションを行うために、ヌーラボが、第三者のサービスを利用する場合があります。より円滑なコミュニケーションのため、ヌーラボは、お客様のメールアドレス等の情報を、この目的に限って、第三者のサービス提供者に提供することがあります。

誰に情報を提供するのか?

お客様の個人情報は、厳に秘密扱いとします。この個人情報の保護に関する方針に規定する目的のため、ヌーラボは、下記の者にお客様の個人情報を提供することができます。

ヌーラボのグループ会社
ヌーラボの監査、会計士、および弁護士等の専門家アドバイザー
データ保存、メンテナンスサービス、データベース管理、ウェブ分析、および支払手続きといった、ヌーラボの事業活動を補助するサービスを提供する会社
ヌーラボが、その事業もしくは資産の一部を売却、移転、もしくは統合するために選んだ第三者か、ヌーラボが、他社を買収もしくは統合した場合の相手会社。もしヌーラボの事業に何らかの変更が起こる場合は、新しい所有者がお客様の個人情報を、この個人情報の保護に関する方針の規定と同じ方法で使用することになります。

ヌーラボは、ヌーラボの権利を守り、お客様とその他の方々の安全を守り、詐欺を捜査し、政府の要求と第三者への回答するために、適用法により通知が禁じられている場合を除きお客様の事前の同意を得て、開示が必要であると誠実に考えた場合は、裁判所による召喚や類似の裁判手続きに従う等、法律上の義務としてお客様の個人情報を開示することができます。

ヌーラボは、すべての第三者に対し、お客様の個人情報の安全に配慮し、法律に則って取り扱うよう義務付けます。ヌーラボは、第三者のサービス提供者に、お客様の個人情報を、自らの目的のために使用することを許さず、特定の目的のため、またヌーラボの指示に従ってお客様の個人情報をプロセシングすることのみを許します。

ヨーロッパをベースとする個人の個人情報が、欧州コミッションから十分性の認定をされていない非ヨーロッパ国にいる第三者に提供される場合は、ヌーラボは、データの転送については、欧州コミッション承認の標準契約条項と、EU－US間とスイスーUS間の秘密遮断枠組み等の安全策に依拠します。

ヌーラボは、日本に本社を置く国際企業グループ会社です。また、クラウドプロバイダー、Webホスティング、ヘルプデスクのソフトウェアプロバイダー、支払いプロセッサーなど、さまざまな国のサードパーティのサービスプロバイダーと連携しています。お客様の情報は当社の事業運営の一環として、欧州経済地域（EEA）外に移転され、他の国（日本、シンガポールおよび米国を含む）で保管または処理されます。ヌーラボサイトを使用することにより、お客様は、ご自身の情報がこれらの場所に転送されることに同意したことになります。個人情報をEEAから欧州コミッションが十分性の認定をしていない国に移転する場合、ヌーラボは、欧州委員会が承認した標準契約条項やEU-U.S秘密保護枠組といった、情報移転の適正な安全措置に依拠します。

情報の保存期間はどれくらいか?

ヌーラボは、お客様を特定できるような形式で、個人情報がプロセシングされる目的のために必要な期間を超えない間は、個人情報を保管します。ヌーラボは、法律上の義務を遵守し、紛争を解決し、さらには合意書および権利を執行するために必要な限りで、あるいは別のところへ持ち去ることが技術的に合理的可能性がない場合に、お客様の個人情報を使用します。それ以外の場合は、お客様の個人情報を、要求があってから合理的な期間内に、消去しようとします。

SSLに関して

ヌーラボサイトでは、個人情報を保護するために「SSL」を使用しています。安全機能を支持するブラウザを使うことにより、お客様がヌーラボサイトにアクセスして、名前と電子メールアドレスを含む個人情報を入力し、この情報がヌーラボのサーバーに転送される場合、この情報は、サーバーに送信され、サーバーに受信される時に、第三者が自動的に暗号化します。したがって、送信されたデータが、誰かに傍受された場合でも、内容が盗まれる心配はありません。

お客様がSSLを支持しないブラウザを使用する場合は、ヌーラボサイトにアクセスできないか、情報のインプットができません。

ヨーロッパにおける守秘とされる権利

ヨーロッパ在住者のみ該当　ヌーラボは、GDPRを含むデータ保護法上、プロセシングの法的根拠がある場合に限り、お客様の個人情報を収集しプロセシングします。法的根拠は、ヌーラボがお客様の個人情報をプロセシングする目的によります。ヌーラボは、お客様の個人情報を以下の場合に限り収集し使用します。

ヌーラボサイトの運営、顧客サポートと顧客仕様の商品の提供とヌーラボサイトの安全と保護を確保することを含むサービスの提供に必要な場合
調査と開発、ヌーラボサイトの販売と促進、さらには、ヌーラボの法律上の権利と利益の保護等の合法的な利益（お客様の権利と利益を害しない程度）を得るのに必要な場合
お客様が特定の目的のために収集使用に同意した場合、または
法律上の義務を遵守するためにお客様の個人情報をプロセシングする必要がある場合

お客様が特定の目的のために個人情報を使用することに同意した場合でも、お客様には、いつでも考えを変える権利があります。

ヌーラボは、お客様の電子メールアドレスを使ってニュースレターや販促メールを送ることができます。ヌーラボは、お客様が最初に個人情報を提供するときに、法律に則って同意を求めます。お客様は、これら電子メールに含まれている非購読指示にしたがってオプトアウトするか、ヌーラボサイトのお問い合わせページを使ってヌーラボに連絡を取ることができます。

一定の状況において、お客様は、自己の個人情報に関してGDPR上の権利を有します。ただし、これらのデータを秘密にする権利は、ヌーラボが、お客様の個人情報を、ヌーラボの顧客のためにデータをプロセスする者としてプロセシングする場合は、ヌーラボには適用されません。その場合は、お客様のヨーロッパでのデータを秘密にする権利は、ヌーラボの当該顧客（つまり、データコントローラー）に対して行使してください。

個人情報へのアクセス要求　お客様には、ヌーラボが保有しているお客さまの個人情報と個人情報をプロセシングする目的、個人情報の受け取り手もしくは受け取り手の範囲、そして、可能な場合は、個人情報が保管される期間、個人情報の情報源、自動判断システムが存在するか否かを含む関連情報へのアクセスを要求する権利がある場合があります。
個人情報の修正要求　お客様には、ヌーラボが保有するお客様の個人情報の不正確部分を不合理な遅滞なく訂正させる権利がある場合があります。
個人情報の消去要求 　お客様には、お客様の個人情報の消去を要求する権利がある場合があります。
個人情報のプロセシングの制限要求　お客様には、お客様の個人情報のプロセシングを禁止もしくは制限する権利がある場合があります。
個人情報の転送要求　技術的に可能な場合は、お客様には、お客様の個人情報を直接第三者に転送させる権利がある場合があります。

お客様が、ヌーラボはこの個人情報の保護に関する方針やGDPRにいう義務を遵守していないと考える場合は、お客様には、EUデータ保護当局へ苦情を申し立てる権利があります。

連絡先

ヌーラボのこの個人情報の保護に関する方針またはその実行に関してご質問がある場合は、ヌーラボサイトのお問い合わせページからご連絡ください。

本方針の変更

ヌーラボの情報管理実務の変更により本方針を改訂することがあります。重要な改訂がある場合は、改訂が有効となる前に、ヌーラボサイト上に通知を出して連絡致します。ヌーラボの個人情報保護実務に関する最新の情報については、このページを定期的に閲覧するようお願い致します。

改訂履歴

初版 2005年6月1日　制定第二版 2009年6月1日　改訂
第三版 2016年1月7日　改訂
第四版 2016年11月29日　改訂
第五版 2018年3月1日　改訂
第六版 2018年5月24日　改訂

株式会社ヌーラボ代表取締役橋本正徳