【SRE】Product SREs（ Backlog ）

勤務地: フルリモート可（国内在住限定）

Introduction

株式会社ヌーラボは「”このチームで一緒に仕事できてよかった”を世界中に生み出していく」ため、「Backlog」「Cacoo」「Nulab Pass」を開発・提供しています。

3つのサービスを持つヌーラボでは、サービスごとに行っていたSRE業務を見直し、サービス横断で改善活動を行う「SRE課」を2019年よりスタートしました。今回、最も歴史ある自社サービス「Backlog」の運用改善を行う Web Operation チーム（Product SREs for Backlog team）で、新しいメンバーを募集します。

業務内容

プロジェクト管理ツール「Backlog」の開発・運用改善

  • 基盤の設計構築に関する業務
    • ストレージの耐障害性を向上させる施策の検討・実行
    • サービス信頼性を高める観点でのアプリケーションアーキテクチャの支援（開発部門との協力・連携）
    • インフラのアーキテクチャに関する課題抽出 / 対策立案 / 継続的改善 / 最適化
    • セキュリティ向上のための課題抽出 / 対策立案 / 継続的改善
    • 運用·監視体制の課題抽出 / 対策立案 / 継続的改善
  • 全社共通的な取組に関する業務
    • Backlog / Cacoo / Typetalk / Nulab Apps それぞれの安定した運用ができるチームビルディング / メンバー・関係者との連携強化
    • プロダクト連携によるナレッジの共有·展開

一緒に働くメンバー

  • SRE課長（松浦）
    • 2015年7月入社。2019年1月よりSRE課長を担当。福岡県在住。
    • 変革せよ。変革を迫られる前に。
    • アウトドアが好きでキャンプにはよく行きます。メンバー全員が働きやすいチームであるように頑張っています。
    • 自分たちが普段使っているツールを試しながら新機能を作ったり改善できるお仕事ができます。すでに積み上げたものを大事にしつつ、改善を加えながら新しいことへの挑戦をしていきます。一緒に楽しめる方をお待ちしています。
    • ブログ紹介：カジュアル面談でよく受ける質問(SRE編)
  • 先輩社員（山崎）
  • 先輩社員（山﨑 大）
    • 2021年3月入社。福岡県在住。
    • 海外在住経験あり。常にチャレンジ！
    • 一緒にBacklogを改善していきましょう！
  • 先輩社員（高瀬）
    • 2021年10月入社。福岡県在住。
    • 受け身にならず、必要とされる仕事を作っていく。
    • ネコ派。
    • Web Operationではメンテナンス、監査、改善など多岐にわたる業務にあたっています。そのため各々の優先度を考慮しながら中長期的な視点を持ってタスクに取り組むことが、このチームでの仕事を最大限に楽しむコツだと思います！

必要なスキル / 経験

  • Amazon Web Service（AWS）などのクラウドを活用したサービスの設計・構築・運用スキル
  • IaCを使ったインフラ管理経験（ヌーラボではTerraform / Ansibleを使用しています）
  • Webアプリケーションの継続した課題抽出 / 改善・効率化活動 / 運用経験（5年以上を想定）
  • ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトのリーダー経験やマネジメント経験
  • 英語によるコミュニケーション（主に読み書き）が可能な方（翻訳ツールの利用可）

歓迎するスキル / 経験

  • Webアプリケーションなどに関するアーキテクト経験
  • Webアプリケーションの開発経験（経験年数は問いません）
    • 複数人での設計レビュー・コードレビュー経験
    • 自律的に仕様について議論・提案ができ、自ら実装できる・テストが書けるスキル
  • 開発業務効率化（CI / CD など）に関する経験​
  • ログ解析やモニタリングの自動化に関する経験
  • SLI / SLO を定義し、データに基づいてパフォーマンスを改善した経験
  • ISMS / SOC に沿った内部統制の構築・運用経験
  • ソフトウェアのセキュリティ対応経験（ミドルウェアの更新やフローの構築）

こんな方におすすめです

  • 職種や技術領域をまたいだ、全体最適を目指した問題解決のアプローチを重視されたい方
  • 他職種の方々とプロダクトについて相手の理解度にあわせた表現を意識しながら議論できる方
  • 自ら課題を見つけ、解決に向けた行動を取ることができる方。自分自身で業務や運用に関するルールを策定し、展開できる方
  • ドキュメンテーションツール、チャットツールを利用したスムーズな非同期コミュニケーション環境でもパフォーマンスを発揮いただける方
  • ヌーラボのミッション・ビジョンに共感できる方
  • 「HRTの原則」を大事にしたチームメンバーとしての振る舞い
    • 「HRT」は「Humility（謙虚）」「Respect（尊敬）」「Trust（信頼）」の頭文字を取ったもので、各メンバーが3つの原則を意識し行動することや、働く上での心理的安全性を重視しています。

選考プロセス

  • 人事書類選考 → 部門書類選考 → カジュアル面談 → 課題選考 → 一次面接 → 最終面接
    • 面談・面接はすべてオンライン（Google Meet）で実施予定です。
    • 課題選考は、ご提出いただくインフラ構成図をもとに実施予定です。詳しくはカジュアル面談で説明いたします。

今後の方針 / キャリアパス

  • 運用改善のために必要なメンバーを募集することにより、現在のチーム体制を、①プロダクト「Backlog」の信頼性改善に注力する攻めのチーム、 ②監査・ISMS・セキュリティ対応・割込対応を担う守りのチームの2つに分割します。
  • 運用改善に必要な攻めと守りの2チームに分割した上で、各メンバーの役割を6ヶ月ごとにローテーションさせますので、チームメンバーとともにご自身のスキルの底上げを目指せます。
  • 国内外のユーザー約129万人（※）が利用するプロダクト「Backlog」のSREとして活躍いただけることに加えて、成長拡大を続けるSaaSプロダクトの運用にエンジニアとして関わることができます。
    ※2023年12月末時点。有料契約内でBacklogを使用している利用者数の合計（契約者に招待されて同一スペースで使用しているユーザーを含む）

ヌーラボでの働き方

  • フルリモート勤務が可能です。ヌーラボの拠点がある福岡、京都、東京のオフィスに通えない範囲にお住まいの方も、入社されています。
  • メンバーは全国各地に居住しているため、チームメンバーとはリモートコミュニケーションを前提とした就業です。
  • チームビルディングや社員同士の親睦を目的としたギャザリング、全社員が集うジェネラルミーティングなど、オフラインでのコミュニケーションも大事にしています。
  • 最寄りの拠点への出社は自由です。出社・リモートを選んで仕事をしていただくことができます。

昇給

  • 年1回

休日

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制(土・日)、祝日
  • 夏季休暇（3日）
  • 年末年始休暇（6日）

福利厚生

  • フルリモートワーク（在宅勤務補助手当（1.5万円/月支給）有）
  • フルフレックス（中抜け休憩の柔軟な取得が可能）
  • 服装自由
  • 入社時PC貸与
  • 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
  • みなし残業を含まない給与を提示（残業代は、もちろん1分単位で支給）
  • 入社時に有給休暇10日付与（入社1年が経過する毎に20日付与）
  • 出産・育児支援制度
  • 子育て休暇（3歳未満のお子さんのいる社員に月1日の特別休暇（有給）を付与/ほとんどの方が毎月使用）
  • 書籍購入補助手当（月20,000円/月1冊まで）
  • 語学学習手当（入社後2年間、月20,000円まで/以降は月10,000円）
  • カンファレンス手当（1回上限1万円まで）
  • 部活動制度（参加は自由）
  • シャッフル1on1制度
  • 副業ＯＫ

Nulab information

▷▷▷面談や面接前にぜひご覧ください！！

■会社について
私たちヌーラボは「“このチームで一緒に仕事できてよかった”を世界中に生み出していく。」をブランドメッセージとし、チームで利用する業務コラボレーションツールを開発、提供しております。自分たちで、自分たちが創り出したツールを使いどんなコラボレーションが生まれるのか、実体験を現在・未来のお客様に伝えています。

行動指針に「Try first」「Love Differences」「Goal Oriented」を掲げ、分かりやすくて楽しく、創造性のある仕事をしたい多くのお客さまに価値を届けていくことを目指しています。

■決算説明資料
＊令和4年6月28日に東京証券取引所グロース市場に上場しています。
https://nulab.com/ja/ir/presentation/

■IRニュース
https://nulab.com/ja/ir/news/

■ヌーラボの採用ポリシー
https://nulab.com/ja/blog/nulab/nulab-hiring-policy/
採用に関する方針を社内外に正しく伝え、ステークホルダーとの良好な関係をより長く続けていくことを目的とし、採用ポリシーを策定・公開しました。

■ヌーラボのダイバーシティとインクルージョンのポリシーについて
https://nulab.com/ja/blog/nulab/diversity-and-inclusion/
ヌーラボが大事にしてきた「ダイバーシティ（多様性）」と「インクルージョン（包括性）」に関する姿勢を明文化した文章を「ダイバーシティとインクルージョンのポリシー（以下、D&Iポリシー）」として策定・公開しました。

■ヌーラボ社員インタビュー
https://nulab.com/ja/blog/categories/interview/

■ヌーラボのカルチャーについて
https://nulab.com/ja/blog/categories/culture/

■ヌーラボTechブログ
https://nulab.com/ja/blog/categories/techblog/

■ヌーラボイベント情報
https://nulab.com/ja/about/events/

    個人情報の取り扱いについて

    【個人情報の利用目的】

    当社は、下記の目的で個人情報を利用いたします。

    1. 選考手続き
    2. 面接手続き
    3. 問合せへの回答
    4. 資料送付

    【個人情報の第三者への提供について】

    当社は、下記の場合を除いて個人情報を第三者に提供することはありません。

    1. 本人の同意がある場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 個人情報の保護に関する法律によって認められている場合

    （この場合においても、適切な社内手続を経て行います）

    【個人情報の取扱いを委託する場合】

    当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。この場合、法令及び当社の基準に従って委託先を選定し、機密保持契約を締結します。委託先に対しては個人情報の適切な取扱いを監督指導します。

    【個人情報の開示等の請求について】

    当社は、開示対象個人情報の「利用目的の通知」「開示」「訂正、追加、削除」「利用又は提供の拒否」の請求に応じております。

    上記事項を請求される場合は、当社「個人情報窓口」までお知らせください。

    【個人情報提供の任意性及びその結果について】

    当社に対して個人情報を提供する否かの判断は本人の任意です。ただし、提供頂けない個人情報の種類によっては、【個人情報の利用目的】に記載した業務ができない場合があります。

    【個人情報に関するお問合せ先】

    「開示等のご請求」「苦情・お問合せ」「個人情報保護方針」に関するお問合せは下記の窓口にお願いします。

    【個人情報に関するお問合せ先】
    ヌーラボサイトのお問い合わせページ

    個人情報に関する取扱いに同意して下さい。