株式会社ヌーラボ（本社：福岡県福岡市、以下 ヌーラボ）が提供している「Backlog」は、株式会社デジタルキューブ（本社：兵庫県神戸市、以下 デジタルキューブ）のフルリモートで働く社員の業務の量・内容・進捗の可視化に活用され、チーム力の向上に成果* をあげています。
デジタルキューブでは、組織やチーム内のバックログ（残務・未処理の作業や案件）を常にキレイして、チームの仕事を前に進める「バックログスイーパー」の役割を持ったメンバーが活躍しており、Backlogの活用推進に向けた工夫が多数行われています。
* 取材時の担当者様の発言によるものです。
※以下、事例取材記事「Backlogは単なるタスク管理ツールではない！チームの連携を深め、プロジェクトを成功に導く“シン・Backlog運用術”」よりコメントを抜粋・編集・再構成。
■ Backlogの活用を推進する背景
デジタルキューブは、AWS をベースとしたホスティング事業・自社プロダクト事業、WordPress関連のクラウドサービスと受託開発で、企業のデジタル成長を支援する会社です。
デジタルキューブでは、コロナ以前から全社員がリモートワークで勤務をしており、社内のタスク管理はもちろん、クライアントやパートナーとのやり取りやタスク管理にBacklogを活用しています。リモートワークを快適に、そして効果的にするためには『見える化』が重要と認識し、Backlogを活用しています。
また、デジタルキューブではBacklogを単なるタスク管理ツールとして捉えていません。チーム全体のコミュニケーション＋タスク管理のインフラとして、プロジェクトの可視化と効率化、そしてチーム力向上を図っています。
■ 「バックログスイーパー」恩田様が行う、Backlog推進のための工夫
ヌーラボでは、組織やチーム内のバックログ（残務・未処理の作業や案件）を常にキレイして、チームの仕事を前に進める人を「バックログスイーパー」と名づけ、その活動や功績をコミュニティやブログで紹介しています。
1.新入社員の段階で日々の業務をBacklog上で管理するためのトレーニング
『仕事はチームワークで成果を出すもの』
『フルリモートワークにおけるコミュニケーションの基本はテキスティング』
『タスクはすべてBacklogに集約する』
新入社員研修では、この3つの原則が当社のフルリモート体制を支えており、その実現に不可欠なツールがBacklogであると伝えています。
2.タスクや情報の粒度をバックログスイーパーが呼びかけ、統一
うまく運用していくために、タスクや情報の粒度を統一するよう呼びかけています。たとえば、『カレーを作る』というプロジェクトがあるとしますよね。すると、『カレーを作る』というタスク1つにまとめる人もいれば、『玉ねぎを買う』『人参を買う』といった細かいタスクに分ける人も出てくるわけです。そこで、デジタルキューブでは、バックログスイーパーが中心となり、チケット運用の考え方や概念、そしてタスクの粒度に関して、社内メンバーからクライアントまで含めて、全体で共通認識を図るようにしています。
3.チーム全員の共通認識づくり
タスク管理のポイントや、後で追いやすいように1課題1トピックにする、担当者が突然いなくなっても経緯が把握しやすいようにするなど、チーム全員が共通の認識を持つことで、Backlogを単なるタスク管理ツールとしてではなく、チームの連携を深め、プロジェクトを成功に導くツールにすることができます。そうなれば、チームメンバーは自分の役割を理解し、責任を持って仕事に取り組むことができるようになります。
■ 執行役員 社長室 人材開発担当 恩田氏のコメント
フルリモートワークだからこそ、仕事内容をきちんと可視化することが重要です。仕事をやり取りする上でも、人材開発でも、Backlogを基盤にチーム全体の相互理解を深められるよう、今後もさまざまな取り組みを進めていきたいと考えています。
集まっているだけではただの集団で、メンバー全員が共通の認識を持つことで初めてワンチームになれる。そのための相互理解です。概念だけではなく、やはり実践も大切ですから、“未完成でもアウトプットする” “完璧を目指すよりはまず完了を目指す” といったことを意識しながらワンチームで戦っていきたいですね。
今後も、Backlogを最大限に活用することで、チームワークマネジメントを強化し、会社全体のさらなる成長に貢献していきたいと考えています。
今後、労働人口が減少するにつれ、働く”チーム”を構成するメンバーや雇用形態は、どんどん多様化すると言われています。ヌーラボは、このような環境下において、所属や立場が異なる人たちでチームを形成する場面が増え、共通の目標に向かって作業を効率的に進めるための、「チームワークマネジメント」が必要になると考えています。
今後も、多種多様な職種・業種、規模のチームで働くお客さまが、活用ニーズや環境に合わせた使い方を実現できるよう、Backlogを初めとしたヌーラボサービスの改善を行っていく予定です。
■ プロジェクト管理・タスク管理ツール「Backlog」について
・Backlog サービスページ：https://backlog.com
「Backlog」は、3つの強みを有するプロジェクト管理・タスク管理ツールです。
- 業界・業種を問わずお使いいただける親しみやすいデザインと操作性
- タスク管理のみならず、Wiki、Git、ガントチャートなどの豊富な機能がオールインワン
- 人数無制限のため、価格を気にせずチームメンバーを招待可能
2005年のリリース以降、多くのチームのコラボレーション促進に貢献してきました。現在、クラウド版 / オンプレミス版の2種類を提供し、世界で130万人以上のユーザーにお使いいただいています。
導入事例は「導入事例「Backlog」の記事一覧」からご確認ください。
◼︎ヌーラボが提供するサービスについて
ヌーラボは、プロジェクト管理ツール「Backlog」、オンライン作図ツール「Cacoo」、組織の情報セキュリティ・ガバナンスを高めるための「Nulab Pass」を開発・提供しています。
・プロジェクト管理ツール「Backlog」：https://backlog.com
・オンライン作図ツール「Cacoo」：https://cacoo.com/ja/home
・組織の情報セキュリティ・ガバナンスを高める「Nulab Pass」：https://nulab.com/ja/nulabpass
